Haben Sie einen Grund zur Beschwerde, können Sie sich mit Ihrem Anliegen an verschiedene Stellen wenden.
Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD), www.patientenberatung.de/ bietet Ratsuchenden unabhängige Beratung, Information und Unterstützung an. In vielen Fällen empfiehlt es sich, zunächst bei der UPD eine Einschätzung einzuholen. Das kostenlose Angebot der UPD richtet sich an alle Interessierten und Patienten in Deutschland – egal, ob sie gesetzlich, privat oder nicht krankenversichert sind. Die Beratung ist auf Deutsch, Türkisch und Russisch möglich:
Beratung Deutsch: 0800 011 77 22 (gebührenfrei aus allen Netzen)
Montags bis freitags von 8.00 bis 22.00 Uhr und samstags von 8.00 bis 18.00 Uhr.
Beratung Türkisch: 0800 011 77 23 (gebührenfrei aus allen Netzen)
Montags bis samstags von 8.00 bis 18.00 Uhr.
Beratung Russisch: 0800 011 77 24 (gebührenfrei aus allen Netzen)
Montags bis samstags von 8.00 bis 18.00 Uhr.
Beratung Arabisch: 0800 33 22 12 25 (gebührenfrei aus allen Netzen)
Dienstags von 11.00 bis 13.00 Uhr und donnerstags von 17.00 bis 19.00 Uhr
Für Beschwerden stehen auch zur Verfügung:
Krankenkassen https://www.krankenkassen.de/gesetzliche-krankenkassen/beschwerde/
Kassenärztliche Vereinigungen: www.kbv.de/html/432.php.
Ärztekammern: http://www.bundesaerztekammer.de/service/adressen/landesaerztekammern/
Die Beratungstelefone sind Montag bis Donnerstag von 8 Uhr bis 18 Uhr und Freitag von 8 Uhr bis 12 Uhr erreichbar:
Bürgertelefon zur Krankenversicherung: 030 340 60 66 01
Bürgertelefon zur Pflegeversicherung: 030 340 60 66 02
Bürgertelefon zu gesundheitlichen Prävention: 030 340 60 66 03